Chính Sách Bảo Mật
mb69

mb69 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các danh mục thông tin chúng tôi có thể thu thập:

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), số điện thoại tại Việt Nam, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ và tên đầy đủ, số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu theo quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản mb69 để xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email (nếu cung cấp), thành phố/tỉnh thành hiện đang sinh sống.

B. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả game, thời gian sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (ở cấp độ tỉnh/thành phố, không phải địa chỉ cụ thể).
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ, tùy chọn giao diện được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn.

mb69 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược tại mb69.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận thanh toán, kiểm tra rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống mb69.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin lịch sử được sử dụng để cung cấp hỗ trợ chính xác và nhanh chóng hơn.
• Tuân thủ pháp lý: Duy trì hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xử lý yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện người dùng, tối ưu hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Liên lạc chính thức: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng. Chúng tôi không gửi thư rác hoặc tiếp thị không được yêu cầu.

mb69 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay xử lý không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mb69 được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn mã hóa được các tổ chức tài chính lớn như Vietcombank và BIDV áp dụng.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên mb69 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Thông tin KYC nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "chỉ được biết những gì cần thiết". Nhân viên CSKH chỉ thấy thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ; nhân viên kỹ thuật không có quyền xem thông tin tài chính.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cần thiết theo quy định chống rửa tiền được lưu tối đa 5 năm, sau đó được xóa an toàn. Dữ liệu không cần thiết được xóa theo chu kỳ 90 ngày.
• Máy chủ bảo mật: Dữ liệu mb69 được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây với chứng nhận bảo mật ISO 27001, có cơ chế sao lưu và phục hồi để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.

mb69 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Đối tác xử lý thanh toán: mb69 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Để cung cấp trải nghiệm chơi game, mb69 chia sẻ mã định danh phiên (session ID) với các nhà cung cấp game (không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân như tên hay số điện thoại) để duy trì kết nối game và ghi nhận kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: mb69 sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo thủ tục pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: mb69 có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc hành động đối với các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

mb69 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập đã xác thực, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt nhóm cookie này vì chúng là điều kiện tối thiểu để nền tảng hoạt động.
• Cookie hiệu suất (phân tích): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với các trang của mb69 để xác định và cải thiện các điểm trải nghiệm kém. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân người dùng.
• Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn giao diện, loại game yêu thích và cài đặt tốc độ game để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt nhóm cookie này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ mb69.

Là người dùng mb69, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. mb69 cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của dữ liệu cá nhân mb69 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản mb69.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: Quyền này có thể bị giới hạn khi việc lưu giữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối: Phản đối một số loại xử lý dữ liệu, chẳng hạn như sử dụng dữ liệu hành vi để cá nhân hóa giao diện.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn, bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của mb69 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7, với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân".

mb69 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Toàn bộ dịch vụ mb69 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định.

• Trong quá trình đăng ký và xác minh, mb69 yêu cầu người dùng xác nhận đủ tuổi. mb69 có quyền yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Nếu mb69 phát hiện hoặc bị thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ vị thành niên đã đăng ký tài khoản mb69 có thể liên hệ CSKH 24/7 để yêu cầu kiểm tra và xóa dữ liệu.

mb69 cũng cam kết không xử lý các loại dữ liệu đặc biệt nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay thông tin gen/sinh trắc học, trừ khi được pháp luật yêu cầu cụ thể.

mb69 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, quy định pháp luật hoặc thực tiễn kỹ thuật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng:

• mb69 sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và trong khu vực thông báo của nền tảng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, mb69 sẽ gửi thông báo đến email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý, thay đổi có thể có hiệu lực ngay khi công bố.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb69 sau khi Chính sách bảo mật cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản mb69 và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến cách mb69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập]". Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Truy cập mb69.one và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ để kết nối với chuyên viên CSKH. Phản hồi dưới 2 phút trong giờ cao điểm.

mb69 có đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Team) chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ chính sách này trong toàn bộ hoạt động của nền tảng.